Jettingen-Scheppach, Juni 2010 - Ende Mai fand der internationale Ausscheidungskampf des KYOCERA Service Award in der KYOCERA Firmenzentrale in Meerbusch statt. Dieser jährlich ausgetragene Wettbewerb unterstreicht die hohe Bedeutung, die KYOCERA dem Service und der Kundenzufriedenheit in Europa zukommen lässt. Nur die Top-Performer unter den Service-Technikern in Europa erreichten nach einem anspruchsvollen Auswahlverfahren die Endrunde.
Die Landessieger aus Deutschland, Irland, Südafrika, Frankreich, Italien, Schweden, Holland, Spanien und der Schweiz stellten sich im Kampf um den Titel „KYOCERA’s Bester Service Techniker in Europa 2010“ einem Theorie- und einem Praxistest bei dem es anspruchsvolle Hardware -und Software- Problematiken zu lösen galt. Hierbei waren Drucker und Multifunktionssysteme der aktuellen KYOCERA Produktpalette mit verschiedenen Fehlern präpariert, die es innerhalb vorgegebener Zeitfenster zu finden und zu beheben galt.
Nach einem harten Ausscheidungskampf stand der Sieger fest: Leo Schweiger von CANCOM, der sich bereits beim deutschen Wettbewerb unter mehreren hundert Technikern durchsetzen konnte, erreichte die höchste Punktzahl. „Es war ein anspruchsvoller Wettbewerb und die Konkurrenz hoch. Daher freue ich mich sehr, heute gewonnen zu haben“, so Schweiger. Schweiger arbeitet seit 1984 bei CANCOM und ist dort seit rund 15 Jahren als Service Techniker für KYOCERA Systeme bei Kunden im Einsatz.
Neben der begehrten Service Award-Trophäe und attraktiven Sachpreisen beinhaltet der Gewinn eine einwöchige Japan- und Chinareise mit Besuch des KYOCERA Headquarters und des Produktionswerks.
Norbert Wolter, Senior General Manager des KYOCERA Service in EMEA: „KYOCERA ist ein Serviceunternehmen mit dem Anspruch, der Beste in Bezug auf die Kundenzufriedenheit zu sein. Deswegen legen wir europaweit so viel Wert auf Qualifikation und ausgeprägte Kundenorientierung unserer Servicetechniker. Sie repräsentieren letztlich das Unternehmen KYOCERA bei unseren Kunden.“