Der Gesundheitssektor steht vor einem Bündel an Herausforderungen: Vor allem der Personalengpass macht den Kliniken, Einrichtungen und Praxen zu schaffen. Es fehlt sowohl an ausgebildeten IT-Fachkräften als auch an Klinik- bzw. Pflegepersonal. Der demografische Wandel verschärft die Lage zusätzlich, weil auf weniger Fachpersonal immer mehr alte und pflegebedürftige Menschen kommen.
Neben der angespannten Personallage herrscht in den Einrichtungen ein hoher Kostendruck. Einerseits müssen Einrichtungen kostendeckend wirtschaften, andererseits gilt es die Patienten zufriedenzustellen und die komplexen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, die sich aus KHZG, KRITIS und Patientendatenschutzgesetz ergeben.