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NÖ Hilfswerk

Konzeption und Umsetzung einer innovativen Enterprise Mobility Management-Plattform für mehr Mitarbeiter:innen-Produktivität und optimale Flexibilität in der Organisation.
Wer ist das
Hilfswerk Nieder­österreich?

Für Sie da, seit über 40 Jahren: Unter diesem Motto unterstützt das Hilfswerk Niederösterreich Familien in schwierigen Lebens­lagen. Das Hilfswerk NÖ ist eine der fünf großen Sozial­organisationen des Landes mit rund 3.200 Mitarbeiter:innen und 2.800 Ehren­amtlichen sowie etwa 25.000 Kund:innen. Das Leistungs- und Service­angebot ist vielfältig und maß­geschneidert: mobile Pflege und Betreuung, mobile Physio-, Ergo- und Logotherapie, Notruf­telefon, Menü­service und Angebote rund um Kinder­betreuung, Lern­training, Psycho­therapie und Beratung.  

CANCOM Austria entstand Anfang 2024 aus der K-Businesscom (vormals Kapsch BusinessCom). Die nachfolgende Case Study wurde davor verfasst und daher der Text in der Originalversion belassen. 
 

Business Challenge

Mit 68 Standorten in Niederösterreich und Pflege­teams, die ständig im Land unterwegs sind, ist das Hilfswerk NÖ naturgemäß dezentral organisiert. Das Management ist komplex: Einerseits sollen im Sinne einer „Dienst­leistung der kurzen Wege“ Personen- und Leistungs­daten und alle sonstigen relevanten Informationen vor Ort erfasst werden und zeitnah verfügbar sein. Zugleich müssen die zum großen Teil auch vertraulichen Daten der zu betreuenden Personen, sowie die Zeit- und Arbeits­pläne und Abrechnungen an einer zentralen Stelle zusammenlaufen. Hinzu kommt, dass die beim Hilfswerk NÖ eingesetzten Android-Mobilgeräte bis dato nur zum Telefonieren freigegeben waren, alle anderen Funktionen waren aus Sicherheits­gründen gesperrt. Alles in allem können diese spezifischen Anforderungen nur über ein hoch­leistungs­fähiges und sicheres Enterprise Mobility Management-System nachhaltig gelöst werden.

Solution

Die KBC hat für das Hilfswerk NÖ eine Enterprise Mobility Management-Lösung des Spezialisten mobilelron entwickelt und realisiert. Über eine zentrale Konsole und mit allen notwendigen Sicherheits-Features – wichtig: Schutz vertraulicher Daten – lassen sich die eingesetzten Mobil­geräte und Applikationen so verwalten, dass die Daten­übertragung zwischen den Mobil­geräten und dem zentralen Rechen­zentrum sowie die Apps auf den Mobil­geräten zuverlässig ablaufen. Spezielle Business Apps von Ilogs und Connect Communication erleichtern die Termin­koordination und die Zeit- und Leistungs­erfassung..

Technologie

  • MobileIron

Value 

  • Digitale Mobilität der Hilfswerk Mitarbeiter:innen
  • Deutliche Zeit­ersparnis bei Installation, Konfiguration und Wartung dank Remote-Funktion Help@Work
  • Keine lästige Eingabe von Kennwörtern dank Benutzer­authentifizierung über Zertifikate
  • Keine Unterbrechung der Arbeits­prozesse aufgrund der raschen und reibungslosen Implementierung der Lösung
Wie kann ich Ihnen helfen?
Die CANCOM Austria AG verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder einer Anfrage. Für das Speichern und Hosten nutzen wir IT-Dienstleister, die dabei Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig, ohne diese kann Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeitet werden. Bei Fragen erreichen Sie uns unter info@cancom.com.

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