CCE (Clean Capital Energy Holding)

Einführung des CANCOM Assistant zur zentralen Bereitstellung von Informationen für Mitarbeitende. Integration mit SharePoint zur schnellen, kontextbasierten Informationssuche. Effizienzsteigerung durch reduzierte Suchzeiten und optimierten Wissenstransfer.

Wer ist
CCE (Clean Capital Energy Holding)?

Die CCE (Clean Capital Energy Holding) ist ein international tätiges Unternehmen mit Fokus auf erneuerbare Energien. Seit der Gründung im Jahr 2010 treibt CCE die Energiewende aktiv voran. Mit über 200 Mitarbeitenden in sieben Ländern, darunter Standorte in Europa und Südamerika, entwickelt und betreibt die Unternehmensgruppe nachhaltige Energieprojekte und gestaltet die Energiezukunft aktiv mit.

Business Challenge

Heterogene Informationslandschaft über mehrere Länder und Teams hinweg.
Erhöhter Zeitaufwand durch wiederholte Suchen nach relevanten Informationen.
Bedarf an einer zentralen, leicht zugänglichen Wissensbasis.
Ziel: Erhöhung der Produktivität und Unterstützung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft.

Solution

Einführung des CANCOM Assistant als zentraler digitaler Helfer im Arbeitsalltag.
Integration mit Microsoft SharePoint zur gezielten Informationsbereitstellung.
Benutzerzentrierte Oberfläche, zugeschnitten auf konkrete Bedürfnisse einzelner Abteilungen.
Ermöglicht schnellen Zugriff auf Prozesse, Richtlinien, Dokumentationen und interne Services.

Services

Beratung und Konzeption der Assistenzlösung.
Technische Integration mit bestehenden Microsoft-Umgebungen.
Rollout-Begleitung und Schulung der Mitarbeitenden.
Laufender Support und Weiterentwicklung.

Technologie

Beratung und Konzeption der Assistenzlösung.
Technische Integration mit bestehenden Microsoft-Umgebungen.
Rollout-Begleitung und Schulung der Mitarbeitenden.
Laufender Support und Weiterentwicklung.

Methods

Agile Projektumsetzung mit iterativen Feedback-Loops
Enge Abstimmung mit internen Key-Usern und IT

Value

Steigerung der internen Service-Effizienz durch zentrale Zugriffsmöglichkeiten.
Höhere Zufriedenheit der Mitarbeitenden durch schnelle Informationssuche.
Verbesserte Auskunftsfähigkeit und geringere Belastung von Support-Teams.

Zukunftsaussicht

Ausrollung für weitere Use-Case im Unternehmen (IT-Support)

· Integration von MS Fabric, zur Beauskunftung von KPIs