Verarbeitungstätigkeiten
1. Websitenutzung
Zweck und Umfang
Bei jedem Aufruf unserer Website www.cancom.at erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei automatisch über Logfiles erhoben:
- Browsertyp und die verwendete Version
- Betriebssystem des Nutzers
- Internet-Service-Provider des Nutzers
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt
- Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können. Die Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Dazu muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung von Daten in Logfiles erfolgt darüber hinaus, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und eine Optimierung dieser zu ermöglichen
Zu den von uns über die Website erfassten Cookies verweisen wir auf unsere Cookie Erklärung.
Gesetzliche Grundlage
Die vorübergehende Speicherung bestimmter Daten ist einerseits für die Sicherheit unserer IT-Systeme erforderlich , und erlaubt uns andererseits, Ihnen ein nutzerfreundliches Surferlebnis anzubieten, weshalb die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung unser berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs.- 1 lit f DSGVO ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht daher seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit nach Art. 21 DSGVO.
Empfänger von Daten
Zum Betrieb und der Verwaltung der Website setzen wir IT-Dienstleister ein, die nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
Ihre Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht an sonstige Dritten für deren eigene Zwecke weitergegeben.
Dauer der Speicherung
Die Daten zum Besuch der Website werden mit Beendigung Ihres Besuchs gelöscht bzw. anonymisiert. Eine darüberhinausgehende Speicherung von anonymisierten Daten ist möglich. Dies bedeutet, dass in diesem Fall die IP-Adressen der Nutzer verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist und entsprechend kein Personenbezug mehr möglich ist.
2. Kontaktformular oder E-Mail
Zweck und Umfang
Sie haben die Möglichkeit über ein Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail Informationen über unser Unternehmen, unsere Produkte und Aktivitäten oder Veranstaltungen anzufragen. Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Anrede, Vor- und Nachname, Kontaktdaten, Inhalt Ihrer Anfrage, sowie etwaige von Ihnen sonst angegebene Informationen) von uns verarbeitet, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Es steht Ihnen frei, uns Ihre Daten für Ihre Anfrage mitzuteilen. Wenn Sie uns diese Daten allerdings nicht bereitstellen, können wir Ihr Anliegen allenfalls nicht entsprechend behandeln.
Gesetzliche Grundlage
Die Datenverarbeitung in Folge Ihrer Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S 1 lit b DSGVO, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Empfänger von Daten
Zur Speicherung und zum Hosting der personenbezogenen Daten setzen wir die Flownative GmbH, Arnimstraße 19C, 23566 Lübeck, Deutschland, ein , die daher nach unserem Auftrag und unseren Weisungen Zugriff auf personenbezogene Daten hat, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
Dauer der Speicherung
Die Daten werden solange aufbewahrt, als der Kontakt mit dem Betroffenen besteht, längstens aber bis zu einem Jahr nach Ihrem letzten Kontakt mit uns.
3. Anmeldung Newsletter
Zweck und Umfang
Sie können sich für unseren Newsletter und sonstige Mailings anmelden, um Informationen über die aktuellsten Themen zu unserem Unternehmen, unseren Leistungen, Veranstaltungen und sonstigem Informationsmaterial zu erhalten.
Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters sind neben E-Mail-Adresse auf einigen Formularen auch der Name, um Sie im Newsletter persönlich ansprechen zu können. Freiwillig können Sie in manchen Anmeldeformularen noch weiter Daten bekannt geben (z. B. Adresse).
Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben, IP-Adresse des aufrufenden Rechners sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.
Gesetzliche Grundlage
Rechtsgrundlage für die vorgenannte Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S 1 lit a DSGVO. Bei Nutzung der Daten zu diesem Zweck werden die kommunikationsrechtlichen Vorgaben, insbesondere § 174 TKG 2021, eingehalten.
Empfänger von Daten
Wir setzen IT- und Marketing-Dienstleister für den Versand des Newsletters ein, die nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten Dienstleistungen erbringen zu können.
Widerruf der Einwilligung
Das Abonnement des Newsletters kann jederzeit gekündigt werden. Sie haben bei jeder weiteren Zusendung die Möglichkeit, den Empfang der künftigen Newsletter und E-Mail-Sendungen kostenfrei und problemlos auf elektronische Weise abzulehnen.
Dauer der Speicherung
Die in diesem Zusammenhang verarbeitete Daten werden, solange Sie den Newsletter abonniert haben und daher bis auf Widerruf Ihrer Einwilligung, gespeichert.
4. Direktwerbung
Diese Verarbeitungstätigkeit umfasst auch Kundenzufriedenheitsumfragen.
Zweck und Umfang
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, soweit Sie diese im Zuge einer Anfrage über ein Kontaktformular bzw. E-Mail, oder zum Erhalt des Newsletters bereitstellen, für Zwecke der Direktwerbung und zwar, um Ihnen allgemeine Informationen über Aktivitäten und Produkte von CANCOM zuzusenden, und um unsere Marketingstrategien danach auszurichten, soweit Sie nicht vorher der Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck widersprechen.
Gesetzliche Grundlage
Die Vornahme von Direktwerbung ist ein berechtigtes Interesse von uns, um Interessenten und Geschäftspartner bestmöglich zu erreichen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist daher das Vorliegen eines berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO.
Bei Nutzung der Daten zu diesem Zweck werden die kommunikationsrechtlichen Vorgaben, insbesondere § 171 TKG 2021, eingehalten.
Empfänger von Daten
Zur Speicherung und zum Hosting der personenbezogenen Daten setzen wir Flownative GmbH als IT-Dienstleister ein, der in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten hat, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
Wir setzen außerdem Dienstleister für die Erbringung von Marketingdienstleistungen , die Durchführung von Marketingaktionen und insbesondere für das Versenden von Mailings ein.
Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten bis zu drei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns, soweit Sie nicht vorher der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
5. Veranstaltungsmanagement
Zweck und Umfang
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als Interessent oder als Teilnehmer an Veranstaltungen zur Organisation und Verwaltung von Events und der Teilnahme daran, sowie für das Management des Versands der Einladungen und anderer damit im Zusammenhang stehender Unterlagen. Während der Veranstaltungen können Bild- und/oder Videoaufnahmen für interne und öffentliche Berichterstattung angefertigt werden.
Gesetzliche Grundlage
Da wir die Daten nur über Ihre Anfrage zu oder Teilnahme an einer Veranstaltung verarbeiten, berufen wir uns als Rechtsgrundlage auf Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO und daher die Erfüllung einer Anfrage/eines Vertrages. Sofern Bild- und/oder Videoaufnahmen gemacht werden, stellt die dadurch stattfindende Verarbeitung (Erhebung und etwaige Veröffentlichung) von personenbezogenen Daten ein berechtigtes Dokumentationsinteresse unsererseits als Veranstalter dar (Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO).
Empfänger von Daten
Wir setzen Dritte für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Organisation von Events ein. In diesem Zusammenhang ist der Zugriff auf personenbezogene Daten erforderlich. Dies geschieht allerdings ausschließlich nach unserer Weisung.
Dauer der Speicherung
Wir speichern die Daten bis zum Ende der Veranstaltung oder bis zum Widerruf der Einwilligung zum Versand von Veranstaltungsinformationen (Einladungen, Anmeldebestätigungen, Reminder, Follow-Up).
6. Softwareprodukte der CANCOM
Zweck und Umfang
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als KundIn einer unserer Softwarelösungen (beispielsweise Platyno) ausschließlich, um dem Lizenznehmer die Nutzung des Produkts zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang verarbeitet CANCOM die Daten des Lizenznehmers als Benutzer im Rahmen der Zurverfügungstellung des Produkts.
Gesetzliche Grundlage
Da wir die Daten nur zur Erfüllung eines Softwarelieferung- und/oder Softwarewartungsvertrag verarbeiten, berufen wir uns als Rechtsgrundlage auf Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO und daher die Erfüllung eines Vertrages.
Empfänger von Daten
Wir bewahren diese Daten sicher auf und übermittelt sie nicht an Dritte. Rechtsgrundlage für diese Speicherung und Verarbeitung ist die Vertragserfüllung oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten jedenfalls bis zum Ende des Vertrags sowie für eine allfällige längere gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
7. Videoüberwachung CANCOM
Zweck und Umfang
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen einer Videoüberwachung zur Wahrung des Hausrechts, zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, zum Schutz von Personen, Gebäuden und Sachen sowie zur Beweissicherung bei Vorfällen. Die Überwachung erfolgt auf dem gesamten, nicht öffentlich zugänglichen Privatgelände unseres Unternehmens. Auf das Vorhandensein der Videoüberwachung wird durch entsprechende Hinweisschilder aufmerksam gemacht.
Gesetzliche Grundlage
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Videoüberwachung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unseres Eigentums, der Sicherheit unserer Mitarbeitenden und KundInnen sowie in der Abwehr und Aufklärung von Straftaten.
Empfänger von Daten
Die aufgezeichneten Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt nur im Einzelfall an Strafverfolgungsbehörden zur Aufklärung von Straftaten, sofern dies erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.
Dauer der Speicherung
Die Aufnahmen werden maximal 10 Tage an Bürostandorten der CANCOM bzw. maximal 90 Tage an Rechenzentrumsstandorten der CANCOM gespeichert, sofern keine Ereignisse eine längere Speicherung erfordern (z.B. zur Beweissicherung in einem konkreten Vorfall). Danach werden sie automatisiert gelöscht.
8. WhatsApp Business-Kanal
Zweck und Umfang
Sie haben die Möglichkeit, unseren WhatsApp-Kanal zu abonnieren, um regelmäßig Informationen über unser Unternehmen, unsere Leistungen, Veranstaltungen sowie weitere relevante Themen (z.B. Produktupdates, exklusive Promotions, Aktionen u.v.m.) zu erhalten. Im Rahmen der Nutzung verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer, Ihr WhatsApp-Profil sowie ggf. Ihren Namen, sofern dieser Teil Ihres Profils ist. Sie können uns über den Kanal auch Nachrichten senden; diese werden von unseren Mitarbeiter:innen bearbeitet.
Gesetzliche Grundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in unserem WhatsApp-Chat einfach das Wort „STOP“ eingeben.
Empfänger der Daten
Der Versand erfolgt über den Dienst WhatsApp Business, betrieben von WhatsApp Ireland Limited, einem Unternehmen der Meta Platforms, Inc. mit Sitz in den USA. Dabei kann es zur Übermittlung von Metadaten (z. B. Kommunikationszeiten, IP-Adresse) in die USA kommen, auf deren Verarbeitung wir keinen Einfluss haben.
Hinweis zur Verarbeitung durch WhatsApp
WhatsApp agiert bei der Nutzung des Kanals als eigenständiger Verantwortlicher. Nach eigenen Angaben hat WhatsApp keinen Zugriff auf Inhaltsdaten der Kommunikation über den Kanal. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter: https://www.whatsapp.com/privacy
Dauer der Speicherung
Ihre Daten werden solange gespeichert, wie Sie den WhatsApp-Kanal abonniert haben. Mit dem Austritt aus dem Kanal bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung werden Ihre Daten gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Information über Ihre Betroffenenrechte
Gemäß Art. 13 DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
- Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO: Sie haben jederzeit ein Recht darauf, Auskunft von uns zu erhalten, welche Daten von Ihnen im Rahmen Ihrer Anfrage bzw. Anmeldung von uns verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO: Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO: Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäß den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
- Recht auf Einschränkung gemäß Art. 18 DSGVO: Sie haben das Recht in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu beantragen. Eine Einschränkung hat zur Folge, dass Ihre Daten weiter gespeichert werden aber von uns keine sonstigen Verarbeitungsschritte hinsichtlich Ihrer Daten gesetzt werden. Sie können die Einschränkung verlangen wenn: (i) Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten haben, oder (ii) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen, oder (iii) die Daten zwar nicht mehr für den Verarbeitungszweck, jedoch unter Umständen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO: Weiters haben Sie das Recht Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Ihren Antrag werden, sofern dies technisch machbar ist, Ihre Daten auch direkt an andere Anbieter übermittelt.
- Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO: Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Beschwerderecht und Aufsichtsbehörde
Ungeachtet der Möglichkeit einer Klage beim Landesgericht nach § 29 Abs 2 Datenschutzgesetz 2018 und etwaiger anderer Rechtsbehelfe besteht das Recht auf Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes, wenn eine unrechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten angenommen wird. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
Kontakt
In Datenschutzangelegenheiten sowie zur Ausübung Ihres Widerrufs- und Auskunftsrecht, Rechtes auf Datenübertragbarkeit und Einschränkung bzw. zur Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@cancom.com
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@cancom.com
Sollte Ihren Anträgen gemäß dieser Datenschutzerklärung nicht binnen eines Monats nachgekommen werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.
Aktualisierung und Änderung
Teile dieser Datenschutzerklärung können von uns aus technischen oder rechtlichen Gründen geändert oder aktualisiert werden, ohne dass Sie vorher von uns benachrichtigt werden. Bitte überprüfen Sie jeweils die aktuelle Datenschutzerklärung, um bei möglichen Änderungen oder Aktualisierungen auf dem neusten Stand zu sein.